问：预约流程是怎么样的？
答：新疆本地客户：可直接来店预约，或通过电话，QQ，跟我们的客服人员咨询预约。
外地客户：直接通过QQ，或者委托在乌鲁木齐朋友来店预约。
转帐方式预约流程：1，确定拍摄时间->2，选定拍摄套系（或暂定）->3，传电子版合同确认套系内容，拍摄时间>4合同确定后我们会传真预约合同 ->5，确认到帐后我们会预留档期给您--------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
问：一般多久前需要预定?
答：一般情况下需要提前3-5个月来预约。由于我们全年档期都十分紧张，以及考虑后期制作的时间周期（一般情况为2个月），如果你决定选择我们，建议尽早预定，尽早做好计划。
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问：拍照前需要提前选服装吗？
答：在您拍摄头一天下午或当天早晨，我们的化妆师会陪您选择拍摄所需要的衣服。
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问：拍摄完毕后需要多久可以拿到套系内所有东西？
答：从客户提供选片结果到拿到所有成品（如相册）约需要2个月。
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问：套系内容是否可以根据个人需要进行调整？
答：可以的，不需要的内容，可以换取等值的其他产品，但不能折换成现金。
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问：服装是否分区？假睫毛，安平等化妆用品是否需要额外收费？
答：套系服务范围内我们不存在任何后期消费，
任何套系的服装都可以自选，不分区，所有化妆用品免费提供，安平我们是赠送的您也可以选购或者自带，自带客户不需要支付任何加工等操作费用。
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问：请是否可以指定摄影师-化妆师-设计师呢？
答：目前我们还没有开设指定工作人员这项业务。
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问：是否可以提前跟摄影师等工作人员沟通？
答：可以的，客人拍摄前可以收集一些个人喜欢的图片风格，通过Email跟我们的摄影师沟通，除此之外，我们在拍摄当天也安排了部分时间先沟通后在进行拍摄。
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问：预约的拍摄那天下雨怎么办？
答：拍摄当天若下雨，我们会改期并根据客人情况顺延，每月我们会预约出2-3天给下雨替补，每个因天气原因无法拍摄的都会列入排队队伍,依次在每个预留出的日期进行拍摄
原则是，只要不下雨，任何天气下（比如阴天，灰霾天气等），在确保图片品质的前提下，我们坚持拍摄。
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问：预约好的拍摄时间需要变更怎么办？
答：由于本公司提供一对一的拍摄服务，档期安排十分紧凑，所以订单一旦生效档期是不可以更改或者退档。若客观不可抗拒之因素（如大风，下雨等）影响拍摄，双方协商重新安排拍摄档期，我们将为您保留1年之拍摄权利。
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问：外地客人拍摄后如何选片？如何跟设计师沟通？如何取成品？
答： 1）拍摄完毕后，第二天直接刻碟给客人带走，回家把入册数量的片子选出来后，把图片编号直接发给店长邮箱
zhaoya_fei@163.com，然后由他来安排设计师制作，被安排到的设计师会主动跟客人联系，通过网络或者电话沟通所有细节。
2）成品完成后，我们以邮寄方式寄到您家（以到付方式支付邮费）。故外地客人只需要来店一次，就可以完成所有程序。
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问：拍摄当天是否可以带朋友或家属？
答：为确保摄影师等工作人员专心工作不被打扰，我们谢绝携带任何亲戚朋友同行，望理解体谅。
